Política de Privacidad

Informática Experta Filadiz SL respeta tu privacidad y trata los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) de España.

Responsable del tratamiento

Informática Experta Filadiz SL (CIF B05675376), Calle Veracruz 15, 14900 Lucena, Córdoba, España. Contacto para asuntos de datos: support@filadizgames.com.

Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada únicamente como un hash seguro).
• Datos de pedido: los servicios que reservas, las opciones seleccionadas y tu historial de compras.
• Comunicaciones: los mensajes que nos envías a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
• Datos técnicos: cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies).

Los datos de la tarjeta de pago los procesa directamente nuestro proveedor de pagos; nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.

Finalidades y bases legales

• Crear y gestionar tu cuenta y prestar el servicio — ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Procesar, programar y entregar tus reservas — ejecución de un contrato.
• Responder a tus consultas — nuestro interés legítimo y/o medidas precontractuales (art. 6.1.f / 6.1.b).
• Cumplir obligaciones contables y fiscales — obligación legal (art. 6.1.c).
• Analítica y cookies no esenciales — tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento.

Con quién compartimos los datos

Compartimos datos únicamente con los encargados necesarios para prestar el servicio (por ejemplo, nuestro proveedor de alojamiento y el procesador de pagos), vinculados por contratos de encargo de tratamiento, y con las autoridades públicas cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos personales. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE con garantías adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo).

Conservación

Conservamos los datos de cuenta y de pedido mientras tu cuenta esté activa y, después, durante los plazos exigidos por la normativa contable y fiscal. El resto de datos se conservan solo el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar y oponerte al tratamiento de tus datos, a la portabilidad y a retirar el consentimiento en cualquier momento. Puedes ejercerlos escribiendo a support@filadizgames.com, indicando el derecho que deseas ejercer. También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, incluido el cifrado del tráfico y el hash de las contraseñas.

Menores

El servicio no está dirigido a menores de la edad exigida por la ley aplicable para consentir. No recopilamos conscientemente sus datos.

Cambios

Podemos actualizar esta política; la fecha de "última actualización" refleja la versión más reciente. Los cambios relevantes se comunicarán a través del Sitio Web.

Contacto: support@filadizgames.com.